Plan Clinique
Un assistant IA pour pré-qualifier les demandes, répondre aux questions administratives et transférer les cas sensibles à l’équipe.
Pour cliniques, cabinets et centres de soins avec beaucoup de demandes entrantes.
Ce que contient ce plan
Objectif : organiser les demandes sans diagnostic automatique ni conseil médical sensible.
Simple à mettre en place
O objetivo não é fornecer uma ferramenta complicada. Urbenetic configura o assistente para a sua atividade e mantém uma vista clara do painel.
Configuramos a sua actividade
Serviços, preços, horários, tom, regras de resposta e casos em que os humanos devem retomar a conversa.
IA responde a mensagens
Ela compreende a intenção, responde com clareza, qualifica os pedidos e prepara o que se segue.
Você permanece no controlo
O painel permite acompanhar as conversas e retomá-las manualmente quando necessário.
Ce que l’IA peut gérer
- Pré-qualification des demandes
- Horaires, adresse et documents
- Questions administratives
- Transfert humain des cas sensibles
- Suivi des conversations
A IA auxilia, não substitui os humanos
- Ela prepara, qualifica e responde a pedidos simples.
- Casos delicados podem ser transferidos para a sua equipa.
- Mantém o controlo das respostas, das regras e da passagem humana.
- Urbenetic não promete vendas garantidas, mas melhora a velocidade e a qualidade da resposta.
Questions fréquentes
Posso manter o controlo?
Sim. A IA pode responder automaticamente, mas o humano pode retomar uma conversa quando necessário.
Quels canaux sont compatibles ?
O Urbenetic foi concebido para centralizar o WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e o site. A configuração depende de quais os canais que pretende ligar primeiro.
A IA pode gerir compromissos?
Sim, ela pode preparar pedidos de reuniões, recolher informações importantes e orientar o cliente de acordo com as suas regras.
Posso editar as respostas?
Sim. As respostas e as regras podem ser ajustadas de acordo com a sua atividade, o seu tom e os seus limites.
O que acontece se um cliente quiser falar com uma pessoa?
A conversa pode ser transferida para a equipa humana. O objetivo é automatizar sem perder o controlo.