Mentions légales

1. Éditeur du site

Le présent site internet, accessible à l’adresse https://www.urbenetic.com, est édité par :

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication du site est : João Pedro Jordão Guerreiro.

Il est responsable du contenu publié sur le site Urbenetic, notamment des textes, pages commerciales, informations de présentation, offres et communications liées au service.

3. Hébergement du site

Le site Urbenetic est hébergé par :

4. Présentation de l’activité

Urbenetic propose des solutions d’automatisation conversationnelle et d’assistance par intelligence artificielle destinées aux professionnels souhaitant améliorer la gestion de leurs demandes clients.

Les services peuvent notamment inclure l’aide à la réponse aux messages, la qualification des demandes, l’orientation vers une réservation, une prise de contact, une commande, un paiement ou un transfert vers un humain lorsque la situation le nécessite.

Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. Elles ne constituent pas un engagement contractuel définitif tant qu’aucun devis, contrat, bon de commande ou paiement n’a été validé.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site Urbenetic, notamment les textes, visuels, interfaces, graphismes, logos, icônes, éléments de marque, structures de pages, animations, contenus commerciaux et éléments de design, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, extraction ou réutilisation totale ou partielle des contenus du site, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Les marques, logos, outils, plateformes ou services tiers mentionnés sur le site restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

6. Responsabilité

Urbenetic s’efforce de fournir sur son site des informations claires, exactes et régulièrement mises à jour. Toutefois, des erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires peuvent survenir.

L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa responsabilité. Urbenetic ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’accès au site, de son utilisation, d’une interruption, d’un dysfonctionnement, d’une erreur technique ou d’un contenu tiers accessible depuis le site.

Les démonstrations, exemples de conversations, promesses d’amélioration ou cas d’usage présentés sur le site sont fournis à titre illustratif. Les résultats peuvent varier selon l’activité du client, la qualité des informations fournies, le volume de demandes, les canaux utilisés et la configuration mise en place.

7. Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site, Urbenetic peut être amené à collecter certaines données personnelles, notamment lorsque l’utilisateur remplit un formulaire, clique sur un bouton de contact, échange via WhatsApp, demande une démonstration ou effectue un achat.

Les données collectées peuvent inclure, selon les cas : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, secteur d’activité, messages envoyés, besoins exprimés et informations nécessaires à la configuration du service.

Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et les droits des utilisateurs, consultez notre page : Politique de confidentialité.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, l’utilisateur peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de ses données personnelles, lorsque ces droits sont applicables.

Toute demande peut être envoyée à l’adresse suivante : urbenetic@gmail.com.

8. Cookies et traceurs

Le site Urbenetic peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou permettre certaines fonctionnalités liées à la boutique, aux paiements, aux formulaires ou aux outils de communication.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur, notamment lorsqu’ils servent à la mesure d’audience avancée, à la publicité, au suivi ou à l’intégration d’outils tiers.

Pour plus d’informations, consultez notre page : Politique de cookies.

9. Contact

Pour toute question relative au site, aux présentes mentions légales, aux données personnelles ou aux services proposés par Urbenetic, vous pouvez nous contacter :