Répondez aux clientes. Remplissez votre agenda. Vendez vos prestations.
Urbenetic aide votre institut à répondre comme un vrai assistant : réservations, tarifs, disponibilités, prestations, durée des soins, conseils pratiques, packs, bons cadeaux et relances clientes après plusieurs semaines sans rendez-vous.
Soin visage · samedi · 14h30 · nouvelle cliente · préférence confirmée
Les clientes posent souvent les mêmes questions avant de réserver.
“C’est combien ?”, “vous avez une place cette semaine ?”, “combien de temps dure le soin ?”, “quelle prestation choisir ?”, “vous faites les cils / les ongles / l’épilation ?”. Si personne ne répond vite, la cliente peut réserver ailleurs.
Messages non répondus
Quand l’équipe est en soin, les messages WhatsApp ou Instagram attendent.
Tarifs répétitifs
Les prix, durées, formules et règles sont demandés plusieurs fois par jour.
Clientes à relancer
Après 30, 45 ou 60 jours, certaines clientes oublient de reprendre rendez-vous.
Elle répond, conseille sans forcer et guide vers la réservation.
L’assistant comprend l’intention de la cliente, explique les prestations et collecte les informations utiles avant de proposer le bon créneau ou de transmettre à l’équipe.
Ongles, cils, épilation, soin visage, massage, maquillage, brow lift, pack ou bon cadeau.
Présente les tarifs, la durée estimée, les options et les règles importantes.
Demande les disponibilités, le prénom, le contact et prépare la réservation selon vos règles.
Faites revenir les clientes qui n’ont pas repris rendez-vous.
L’IA peut relancer naturellement une cliente après une période définie : entretien des cils, retouche ongles, soin visage mensuel, épilation ou nouvelle prestation.
Une réponse naturelle qui mène vers un rendez-vous.
L’objectif n’est pas de faire un robot froid. L’IA doit répondre comme un assistant professionnel, clair et rassurant.
Tester pour mon institut →Tout ce qu’un institut reçoit comme demandes chaque jour.
Réservations
Collecte prestation, date, heure, prénom, contact et préférences.
Tarifs
Explique prix, durée, options, packs, retouches et bons cadeaux.
Conseil prestation
Aide la cliente à choisir entre plusieurs services selon son besoin.
Horaires
Répond sur disponibilités, ouverture, adresse, parking et accès.
Questions fréquentes
Préparation avant soin, annulation, acompte, durée, entretien et règles.
Fidélisation
Relance les clientes après 30/45/60 jours selon vos prestations.
Plan Esthétique
Une formule pensée pour les instituts qui veulent répondre plus vite, remplir l’agenda et transformer plus de messages en rendez-vous.
Offre de lancement possible à 79,95€/mois pour les premiers instituts accompagnés.
Ce qui est inclus
- ✓ Réponses automatiques aux clientes sur WhatsApp ou Instagram
- ✓ Réservations guidées selon vos prestations et disponibilités
- ✓ Tarifs, durées, packs et règles configurés selon votre institut
- ✓ Réponses aux questions fréquentes avant et après prestation
- ✓ Relance clientes après 30, 45 ou 60 jours
- ✓ Ton professionnel, féminin, premium et naturel
- ✓ Configuration initiale avec vos services, prix, horaires et règles
Votre équipe réalise les soins. L’IA répond, informe et réserve.
Donnez à votre institut un assistant disponible en continu, capable de répondre aux questions, présenter les prestations et guider les clientes vers la réservation.
