Réduire le temps de réponse
L’assistant répond aux questions fréquentes et donne une première réponse utile au moment où le client écrit.
À propos de Urbenetic
Une IA commerciale pensée pour les vraies conversations clients.
Urbenetic aide les entreprises à répondre plus vite, qualifier les demandes, organiser les échanges et transmettre les situations importantes à un humain, sans donner au client l’impression de parler à un robot générique.
24/7
Réponses rapides aux demandes simples
Multi-canal
WhatsApp, Instagram, Facebook
Humain inclus
Transfert si la demande est sensible
Notre mission
Ne plus laisser une opportunité mourir dans une boîte de réception.
Un client qui attend trop longtemps peut partir ailleurs. Urbenetic existe pour aider les entreprises à garder le contrôle de leurs messages, même quand elles n’ont pas le temps de répondre immédiatement.
Qualifier avant de transmettre
Il collecte les informations importantes pour éviter les échanges inutiles : besoin, date, service, canal, budget ou urgence.
Créer un parcours plus fluide
Le client n’est pas laissé seul. Il est guidé vers une réservation, une demande, un devis ou une personne réelle.
Pourquoi Urbenetic
Parce qu’une bonne IA doit connaître le métier.
Un barbier, un restaurant, une clinique, un tatoueur ou un institut de beauté ne reçoivent pas les mêmes messages. Les questions, les objections et les actions attendues changent selon le secteur.
Notre méthode
1
Comprendre l’activité
Services, horaires, prix, règles, demandes fréquentes et limites à respecter.
2
Configurer l’assistant
Ton, réponses, scénarios, objections, données utiles et passage à l’humain.
3
Connecter les canaux
Là où les clients écrivent déjà : WhatsApp, Instagram, Facebook ou autres canaux.
4
Améliorer avec les retours
Les réponses peuvent être ajustées pour devenir plus précises et naturelles.
Nos principes
Automatiser sans abîmer la relation client.
Clarté
Des réponses utiles, directes et compréhensibles, sans promesses floues.
Contexte
Une IA adaptée au secteur, aux services et aux règles de l’entreprise.
Contrôle
L’automatisation aide, mais l’entreprise garde la main sur les cas importants.
Conversion
Chaque réponse doit rapprocher le client d’une action claire et utile.
Solutions par secteur
Découvrez ce que l’IA peut faire pour votre activité.
Choisissez votre secteur et voyez comment Urbenetic peut répondre aux demandes, organiser les conversations et guider vos clients vers la bonne étape.
