Répondez aux patients. Organisez les demandes. Gagnez du temps.
Urbenetic aide votre clinique à répondre aux demandes répétitives comme un vrai assistant : rendez-vous, horaires, adresse, documents à apporter, informations générales, annulation, report de rendez-vous et orientation vers un humain quand la demande est sensible.
Nouveau patient · consultation demandée · préférence matin · coordonnées collectées
L’IA n’est pas là pour donner un diagnostic.
Urbenetic répond aux demandes administratives et pratiques. Pour les symptômes, urgences, conseils médicaux ou cas sensibles, l’assistant oriente vers un professionnel humain ou les services d’urgence selon vos règles.
Une clinique reçoit beaucoup de messages qui ne nécessitent pas toujours un humain.
Horaires, documents, prise de rendez-vous, demande de report, adresse, délais, préparation, prix des prestations non médicales ou informations de base : ces demandes reviennent souvent et ralentissent l’accueil.
Messages répétitifs
Les mêmes questions arrivent par téléphone, WhatsApp, Instagram ou formulaire.
Demandes incomplètes
Il manque parfois le nom, le motif général, les disponibilités ou les coordonnées.
Accueil surchargé
L’équipe perd du temps sur des réponses simples alors qu’elle doit gérer les patients.
Elle prépare les demandes avant de les transmettre à l’équipe.
L’assistant peut répondre aux questions simples, collecter les informations nécessaires et orienter vers la bonne action : rendez-vous, rappel, accueil, secrétariat ou humain.
Rendez-vous, report, annulation, informations pratiques, document, tarif ou besoin de rappel.
Nom, prénom, contact, préférence horaire, praticien souhaité, motif général non diagnostique.
La demande est préparée pour l’équipe, ou redirigée vers un humain si elle est sensible.
Une réponse claire sans bloquer le secrétariat.
L’IA parle simplement, rassure le patient et récupère les informations nécessaires.
Tester pour ma clinique →Une IA utile pour l’accueil, sans remplacer l’expertise médicale.
Rendez-vous
Collecte les demandes et les préférences pour faciliter la confirmation.
Documents
Explique ce que le patient doit apporter selon les règles de votre établissement.
Horaires
Répond sur les horaires, l’adresse, l’accès, le parking et les jours d’ouverture.
Questions fréquentes
Répond aux questions administratives et pratiques, sans donner de conseil médical.
Tri des demandes
Identifie les demandes simples, sensibles ou à transmettre rapidement à un humain.
Follow-up
Peut relancer les demandes non finalisées, confirmations ou rappels selon vos règles.
Plan Clinique
Une formule pensée pour les cliniques, cabinets et centres de soins qui veulent répondre plus vite aux demandes pratiques et mieux organiser les rendez-vous entrants.
Offre de lancement possible à 119,95€/mois pour les premières cliniques accompagnées.
Ce qui est inclus
- ✓ Réponses automatiques aux demandes simples sur WhatsApp ou Instagram
- ✓ Pré-qualification des demandes de rendez-vous
- ✓ Collecte nom, coordonnées, préférence horaire et type de demande
- ✓ Réponses sur horaires, adresse, documents et informations pratiques
- ✓ Règles de sécurité : pas de diagnostic, pas de conseil médical
- ✓ Transmission à un humain pour les demandes sensibles ou urgentes
- ✓ Ton professionnel, rassurant et adapté à votre établissement
Votre équipe soigne. L’IA organise les demandes.
Urbenetic aide votre établissement à répondre plus vite, collecter les bonnes informations et orienter les patients vers la bonne action.
