Comment ça fonctionne
Urbenetic connecte vos messages clients à une IA configurée pour votre activité. Elle comprend les demandes, répond avec vos informations, prépare les réservations et transfère à votre équipe quand un humain doit reprendre.
Le parcours client
Urbenetic ne répond pas au hasard. Chaque conversation est analysée, orientée et suivie jusqu’au bon prochain pas : réponse, réservation, relance ou transfert humain.
Il écrit depuis WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ou votre site pour demander un prix, une disponibilité, un horaire, une réservation ou une information.
L’assistant identifie si la personne veut réserver, connaître un prix, poser une question, faire une réclamation, être relancée ou parler à un humain.
L’IA répond avec les services, prix, horaires, règles, localisation, disponibilités et limites que vous avez configurés. Si l’information manque, elle évite d’inventer.
L’assistant peut proposer un créneau, poser les bonnes questions, préparer un rendez-vous, relancer plus tard ou transférer la conversation à votre équipe.
Exemple concret
Pour une barbershop, un salon de beauté, un restaurant ou une clinique, l’assistant peut demander le service souhaité, proposer un jour, proposer un créneau et préparer la confirmation du rendez-vous.
Espace de gestion
Les messages, contacts, canaux, historiques, résumés IA et demandes importantes peuvent être suivis depuis un seul espace de gestion. Vous pouvez voir ce que l’IA fait, reprendre une conversation manuellement ou mettre l’assistant en pause quand c’est nécessaire.
Relances automatiques
Beaucoup de clients demandent un prix, commencent une réservation ou montrent de l’intérêt, puis ne répondent plus. Urbenetic peut aider à envoyer des relances courtes, naturelles et non agressives pour récupérer ces opportunités.
Humain quand il faut
Si le client demande une personne, si la demande est sensible, s’il manque une information ou si une validation humaine est nécessaire, l’assistant peut transmettre la conversation à votre équipe.
Pack Présence Complète
Urbenetic peut aussi créer une page web dédiée à votre activité. Elle peut présenter votre établissement, vos services, votre équipe, votre localisation, votre numéro de téléphone et permettre aux clients de demander une réservation en ligne.
Choisissez un service, un professionnel et un créneau.
Mise en place
Bot, plan par secteur ou page web avec réservation.
Services, prix, horaires, règles, canaux et ton souhaité.
L’assistant est adapté à votre activité et à vos informations.
Depuis votre espace de gestion, avec contrôle humain à tout moment.
Urbenetic aide votre commerce à répondre plus vite, préparer les réservations, relancer les opportunités et garder un suivi clair de vos conversations.
