Plan Clinique
Un assistant IA pour pré-qualifier les demandes, répondre aux questions administratives et transférer les cas sensibles à l’équipe.
Pour cliniques, cabinets et centres de soins avec beaucoup de demandes entrantes.
Ce que contient ce plan
Objectif : organiser les demandes sans diagnostic automatique ni conseil médical sensible.
Simple à mettre en place
L’objectif n’est pas de vous donner un outil compliqué. Urbenetic configure l’assistant pour votre activité et vous gardez une vision claire depuis la dashboard.
On configure votre activité
Services, prix, horaires, ton, règles de réponse et cas où l’humain doit reprendre la conversation.
L’IA répond aux messages
Elle comprend l’intention, répond clairement, qualifie les demandes et prépare la suite.
Vous gardez le contrôle
La dashboard permet de suivre les conversations et de reprendre manuellement quand c’est nécessaire.
Ce que l’IA peut gérer
- Pré-qualification des demandes
- Horaires, adresse et documents
- Questions administratives
- Transfert humain des cas sensibles
- Suivi des conversations
L’IA assiste, elle ne remplace pas l’humain
- Elle prépare, qualifie et répond aux demandes simples.
- Les cas sensibles peuvent être transférés à votre équipe.
- Vous gardez la main sur les réponses, les règles et le passage humain.
- Urbenetic ne promet pas des ventes garanties, mais améliore la vitesse et la qualité de réponse.
Questions fréquentes
Est-ce que je peux garder le contrôle ?
Oui. L’IA peut répondre automatiquement, mais l’humain peut reprendre une conversation quand c’est nécessaire.
Quels canaux sont compatibles ?
Urbenetic est pensée pour centraliser WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et le site web. La configuration dépend des canaux que vous voulez connecter en priorité.
Est-ce que l’IA peut gérer les rendez-vous ?
Oui, elle peut préparer les demandes de rendez-vous, collecter les informations importantes et guider le client selon vos règles.
Puis-je modifier les réponses ?
Oui. Les réponses et règles peuvent être ajustées selon votre activité, votre ton et vos limites.
Que se passe-t-il si un client veut parler à une personne ?
La conversation peut être transférée à l’équipe humaine. L’objectif est d’automatiser sans perdre le contrôle.
