Solutions
Agent IA pour automatiser le service client
Un processus répétitif, traité par un Agent encadré par vos règles — et transmis à une personne dès que la situation le demande.
Ce qui coince aujourd’hui
Le point de départ n’est pas la technologie, mais ce que le processus coûte réellement chaque semaine.
Des réponses différentes selon la personne qui répond
Des messages hors horaires qui restent sans réponse jusqu’au lendemain
Ce qu’un Agent IA prend en charge
Des tâches concrètes, dans l’ordre du flux réel, avec une limite claire entre ce qui est automatisé et ce qui remonte à une personne.
Répondre aux questions courantes à partir de vos informations validées
Distinguer ce qui est traitable de ce qui doit remonter à une personne
Garder une trace de chaque échange pour l’équipe
Agents liés à ce besoin
Le catalogue évolue. Les résultats ci-dessous correspondent aux termes de ce processus.
Créé par Urbenetic Vérifié
Acquisition
Urbenetic Acquisition Locale
Un site professionnel complet pour présenter vos services, montrer vos réalisations et transformer les visites en demandes de devis ou de rendez-vous structurées.
Présenter clairement l’entrepriseDonner un espace propre aux futurs clients
- Création
- 490 €
- Abonnement
- 129 €/mois
- Délai de configuration
- Confirmé avant l’achat
Créé par Urbenetic Vérifié Sur commande
Service client
Urbenetic Tri des Urgences
Les appels hors horaires en plomberie, électricité ou serrurerie sont classés par urgence avant qu’un déplacement soit décidé.
Les vraies urgences remontent en premierMoins de déplacements de nuit évitables
- Création
- 1 200 €–2 500 €
- Abonnement
- 120 €–250 €/mois
- Délai de configuration
- 3 à 6 semaines après validation du projet
Estimation indicative
Concept au catalogue : cet Agent est construit pour votre entreprise après validation de votre besoin.
Créé par Urbenetic Vérifié Sur commande
Service client
Urbenetic Disponibilités et Tarifs
En esthétique, « c’est combien et vous avez de la place ? » trouve une réponse tout de suite, avec vos tarifs et vos créneaux réels.
Moins d’interruptions pendant les soinsUne réponse immédiate aux deux questions les plus fréquentes
- Création
- 600 €–1 200 €
- Abonnement
- 60 €–120 €/mois
- Délai de configuration
- 1 à 3 semaines après validation du projet
Estimation indicative
Concept au catalogue : cet Agent est construit pour votre entreprise après validation de votre besoin.
Créé par Urbenetic Vérifié Sur commande
Service client
Urbenetic Suivi Post-Intervention
Après une intervention en électricité, plomberie ou serrurerie, le client est recontacté au bon moment — et le problème qui revient se sait tout de suite.
Les problèmes qui reviennent se savent tôtUn client recontacté sans y penser
- Création
- 600 €–1 200 €
- Abonnement
- 60 €–120 €/mois
- Délai de configuration
- 1 à 3 semaines après validation du projet
Estimation indicative
Concept au catalogue : cet Agent est construit pour votre entreprise après validation de votre besoin.
Créé par Urbenetic Vérifié Sur commande
Service client
Urbenetic Questions Récurrentes
Dans un restaurant, un salon de coiffure ou un institut d’esthétique, les mêmes questions arrivent chaque jour sur trois canaux — et repartent avec la réponse que vous avez écrite.
Moins d’interruptions pendant le serviceUne réponse identique quel que soit le canal
- Création
- 600 €–1 200 €
- Abonnement
- 60 €–120 €/mois
- Délai de configuration
- 1 à 3 semaines après validation du projet
Estimation indicative
Concept au catalogue : cet Agent est construit pour votre entreprise après validation de votre besoin.
Créé par Urbenetic Vérifié Sur commande
Service client
Urbenetic Informations Pratiques
En santé et en restauration, l’accès, le stationnement, les horaires et ce qu’il faut apporter se répondent sans mobiliser l’accueil.
Un accueil moins interrompuUne information identique sur tous les canaux
- Création
- 600 €–1 200 €
- Abonnement
- 60 €–120 €/mois
- Délai de configuration
- 1 à 3 semaines après validation du projet
Estimation indicative
Concept au catalogue : cet Agent est construit pour votre entreprise après validation de votre besoin.
Questions fréquentes
L’Agent peut-il inventer une réponse ?
Le risque existe pour tout système génératif : c’est pourquoi les Agents du catalogue sont cadrés par une base de connaissances validée et transmettent à une personne ce qui sort de ce cadre.
Faut-il remplacer notre outil de support actuel ?
Non. Un Agent se place sur les canaux que vous utilisez déjà, dans la limite des intégrations indiquées sur sa fiche.
Comment garder le contrôle du ton et du contenu ?
Le contenu s’appuie sur vos textes de référence. Vous décidez de ce qui peut être dit, et de ce qui doit être escaladé.
Secteurs concernés
Autres besoins fréquents
Ce processus vous coûte du temps chaque semaine ?
Décrivez-le en quelques minutes. Urbenetic vérifie d’abord si une solution existe avant d’orienter la demande.