Il n’est pas facile à obtenir
Une fiche soignée ne suffit pas. L’automatisation doit expliquer ce qu’elle fait, fonctionner dans des scénarios réalistes, traiter les erreurs et pouvoir être installée et suivie.
Sceau de validation Urbenetic
La confiance ne se colle pas sur une automatisation. Elle se vérifie.
Le sceau distingue les Agents dont le fonctionnement, l’installation, les limites et la mesure ont été examinés par Urbenetic. L’analyse commence après publication et prend généralement environ un mois.
Pourquoi environ un mois ?
Il faut lire le dossier, reproduire l’installation, tester les parcours et les exceptions, demander des corrections puis vérifier les changements.
Ce que nous examinons
Résultat annoncé et périmètre précis
Installation reproductible et documentée
Permissions, données et sécurité
Gestion des erreurs et reprise humaine
Tests sur des scénarios réalistes
Mesures, surveillance et support
Versions et changements après publication
Une validation en six étapes
- 01Dossier publié
- 02Analyse documentaire
- 03Installation de contrôle
- 04Tests et scénarios d’échec
- 05Corrections du creator
- 06Décision et surveillance
Pourquoi le sceau est essentiel
Pour l’entreprise
- Réduit l’incertitude avant l’achat
- Aide à comparer des offres
- Rend les limites visibles
- Renforce la confiance dans l’installation
Pour le creator
- Plus de visibilité dans le marketplace
- Une preuve de sérieux compréhensible
- Davantage de confiance commerciale
- Un cadre pour améliorer le produit
Installation garantie. Maintenance obligatoire.
Une condition de publication pour tous les Agents, pas une option. Sans cet engagement, le dossier ne peut pas être accepté.
Le creator assure la configuration, les connexions aux outils et un test de fonctionnement avec le client, selon le périmètre et le délai convenus avant l’achat. Les prérequis et les éventuels frais d’installation doivent être explicites.
Si une évolution de Gmail, HubSpot, OpenAI ou d’une autre intégration prise en charge interrompt l’automatisation, le creator prend en charge l’incident sous 24 heures et rétablit le fonctionnement sous 72 heures, à partir de la détection ou du premier signalement, selon le premier événement.
Sans correction dans le délai, Urbenetic suspend les nouvelles ventes et peut proposer une solution de remplacement au client. Le remplacement et toute migration de données nécessitent son consentement.
Les délais sont en heures calendaires. Une panne du fournisseur sans solution technique doit être documentée et signalée ; toute prolongation exige l’accord explicite d’Urbenetic, un plan de continuité et des mises à jour au client.